Affärsvillkor & Policy
Hellberg Systems AB · Org.nr: 556793-4665
Idrottsvägen 34, 136 91 Årsta Havsbad, Sverige
1. Kontaktuppgifter till kundtjänst
Hellberg Systems AB tillhandahåller support för tjänsten matchajobb.se via följande kanaler:
- E-post: support@matchajobb.se
- Postadress: Hellberg Systems AB, Idrottsvägen 34, 136 91 Årsta Havsbad
- Organisationsnummer: 556793-4665
Vi strävar efter att besvara inkomna ärenden inom 2 arbetsdagar. Kundtjänst hanterar frågor om fakturering, kontohantering, teknisk support samt allmänna frågor om tjänsten.
2. Återbetalningspolicy
2.1 Ångerrätt – 14 dagar
Enligt lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 kalenderdagar från det att avtalet ingicks, utan att ange något skäl.
Ångerrätten gäller under förutsättning att tjänsten inte har börjat användas. Genom att aktivera din prenumeration och ta del av tjänstens funktioner samtycker du till att tjänsten påbörjas omedelbart, vilket innebär att ångerrätten upphör att gälla i enlighet med 2 kap. 11 § distansavtalslagen.
2.2 Återbetalning vid godkänd ångerrätt
Om ångerrätten utövas inom 14 dagar och tjänsten ej har aktiverats sker återbetalning:
- Inom 14 dagar från det att vi mottog din ångerbegäran
- Via samma betalningsmetod som användes vid köpet
- Utan avdrag för administrativa avgifter
Ångerbegäran skickas till: support@matchajobb.se med angivande av namn, e-postadress kopplad till kontot samt ordernummer.
2.3 Återbetalning utanför ångerrätten
Efter att ångerrätten löpt ut eller tjänsten aktiverats beviljas återbetalning inte, med undantag för:
- Tekniska fel som vi inte kunnat åtgärda inom skälig tid
- Faktureringsfel från vår sida
- Övriga situationer som bedöms skäliga enligt tillämplig konsumentlagstiftning
3. Tvistpolicy
Vid tvist eller klagomål uppmanar vi dig att i första hand kontakta oss på support@matchajobb.se så att vi kan lösa ärendet direkt.
Om vi inte kan lösa tvisten sinsemellan har du som konsument rätt att vända dig till:
- Allmänna reklamationsnämnden (ARN) – www.arn.se
- EU:s plattform för onlinelösning av tvister (ODR) – ec.europa.eu/consumers/odr
Svensk lag tillämpas på detta avtal. Tvist som inte lösts i godo ska avgöras av svensk domstol med Stockholms tingsrätt som första instans, om inte tvingande konsumentskyddsregler föreskriver annan behörig domstol.
4. Avbeställningspolicy
4.1 Månadsvis prenumeration
Du kan när som helst avsluta din månadsprenumeration. Avslutningen träder i kraft vid slutet av den innevarande faktureringsperioden. Du behåller tillgång till tjänsten fram till periodens slut och debiteras inte för nästkommande period.
4.2 Årlig prenumeration
Den årliga prenumerationen kan avslutas när som helst. Avslutningen träder i kraft vid slutet av den pågående årsperioden. Ingen återbetalning sker för oanvänd tid inom en redan betald årsperiod, om inte annat följer av återbetalningspolicyn i avsnitt 2.
4.3 Hur du avslutar
Prenumerationen avslutas via:
- Inloggat konto på matchajobb.se under "Inställningar" → "Prenumeration"
- Skriftlig begäran via e-post till support@matchajobb.se
Bekräftelse på avslutning skickas till den e-postadress som är kopplad till kontot.
5. Juridiska och geografiska restriktioner
Tjänsten matchajobb.se riktar sig primärt till användare och arbetsgivare verksamma i Sverige och inom EU/EES-området. Hellberg Systems AB förbehåller sig rätten att begränsa åtkomst från jurisdiktioner där tillämplig lagstiftning eller exportrestriktioner omöjliggör tillhandahållande av tjänsten.
Tjänsten är inte avsedd för användare under 18 år. Företagskunder ansvarar för att de har erforderligt tillstånd och behörighet att ingå avtal för tjänstens räkning.
Hellberg Systems AB behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR). För information om vår personuppgiftsbehandling, se vår integritetspolicy på matchajobb.se.
6. Kampanjvillkor
6.1 Generella villkor för kampanjer
Kampanjer och rabatterbjudanden som tillhandahålls av Hellberg Systems AB för matchajobb.se lyder under följande generella villkor om inget annat anges i det specifika erbjudandet:
- Erbjudandet gäller under angiven kampanjperiod och kan inte kombineras med andra rabatter eller kampanjer om inget annat anges
- Kampanjer gäller för nya prenumerationer om inget annat anges
- Hellberg Systems AB förbehåller sig rätten att avsluta eller ändra kampanjer utan förvarning
- Kampanjpriser gäller för den angivna perioden, varefter ordinarie pris tillämpas
6.2 Rabatterad årsprenumeration
Den kraftigt rabatterade årsprenumerationen erbjuds i förhållande till månadspriset multiplicerat med 12. Rabatten gäller för hela det förutbetalda året. Vid förtida avslutning av en rabatterad årsprenumeration tillämpas villkoren i avsnitt 4.2.
6.3 Kampanjkoder
Kampanjkoder är personliga och engångsgiltiga om inget annat anges. Missbruk eller delning av kampanjkoder kan leda till att erbjudandet ogiltigförklaras och att kontot stängs av.
Hellberg Systems AB · matchajobb.se · support@matchajobb.se
Dokument version 1.0 – 2026-04-28